湖南大学法学院“美丽长沙，文明地铁”志愿服务工作顺利完成

为推进长沙文明城市建设，保障地铁安全有序运营，为广大市民出行提供高效优质服务，培养当代大学生的社会责任意识，法学院积极响应市文明办、团市委、市轨道交通集团在全市开展“美丽长沙，文明地铁”学雷锋志愿服务活动的号召，在湖南大学青年志愿者协会的组织下，法学院青年志愿者团积极承办，于12月1日组织志愿者参加地铁志愿服务工作。

本次服务工作地点位于五一广场地铁站，作为长沙市重要的交通枢纽和商业中心，该站客流量大，线路多，引导工作十分重要。地铁志愿服务工作需要具备良好的精神面貌，且对地铁站内基本布局、站周建筑基本方位具有详细的了解。在服务工作开始前，志愿者由工作人员带领，进行了熟悉站内服务设备设施、牢记岗位职责、学习志愿服务礼仪等一系列培训。

随后，地铁志愿者开始正式的服务工作，全体志愿者分为两个小组，采取轮班制，共设置TVM引导、站台引导、闸机引导和扶梯引导四个服务岗位，充分考虑到市民需求。志愿者尽职尽责，协助乘客使用票务相关设备、指引乘客按序购买车票、引导市民有序上下地铁，积极帮助乘客们解决问题，维护了站内正常秩序。在志愿服务工作结束后，志愿者们有序归还志愿者服装并对休息室进行了清理，志愿工作得到地铁工作人员与广大市民的一致好评。

针对本次工作，青年志愿者们收获良多，他们深刻感受到志愿服务的重要性和帮助他人的愉悦感，积极向负责人反馈了活动总结与问题反思。志愿者王小丫写到：“穿上红马甲，使命感和责任感油然而生，在一次又一次的实践中学习，我的服务工作逐渐得心应手。”积极参与志愿服务工作是新时代青年展现社会担当的重要形式，是对自身能力与品行的有力提高，同学们应该积极发扬与传承志愿服务精神，做社会主义核心价值观的践行者。

（吕燕纯）